Customer Support | bethard Official Login ও সহায়তা কেন্দ্র

আমাদের সাইটে Register বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় এনআইডি বা ইউটিলিটি বিল আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি দ্রুত উইথড্র করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে Register পাতায় যান।

বিকাশ দিয়ে টাকা জমা দেওয়ার পর যদি ব্যালেন্স আপডেট না হয়, তবে অনুগ্রহ করে আপনার ট্রানজাকশন আইডি এবং স্ক্রিনশটটি সংগ্রহ করুন। এরপর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তা সমাধান করব। বিস্তারিত দেখুন বিকাশ পেমেন্ট গাইডে।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা। আপনার অ্যাকাউন্টের হিস্ট্রি চেক করুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আরও জানুন Terms পাতায়।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পর উইথড্র করতে দেয়। বোনাস গ্রহণের আগে এর শর্তগুলো পড়ুন। সকল অফার দেখতে Promotions পাতায় ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পাতায় যান।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে অ্যাপটি আপডেট করুন। আরও গেমের জন্য All Games সেকশনে যান।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত পড়ুন Responsible Gaming পাতায়।

আমাদের সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য এটি সেরা মাধ্যম। সাপোর্ট সেকশনে যান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অনুরোধটি যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেব। শর্তাবলী দেখুন Terms পাতায়।